Customer Service
 
 

มั่นใจทุกการใช้จ่ายด้วยระบบป้องกันภัยทางออนไลน์ของTa-To.com

ปลอดภัยได้มาตรฐานจากแพลตฟอร์มการชำระเงิน Omiseระบบที่รองรับทุกการโอนทั้งบัตรเครดิตและธนาคารทุกสาขา

Omiseผู้ให้บริการระบบการชำระเงินผ่านออนไลน์ระดับสากลก่อตั้งโดยทีมงานมืออาชีพผู้พัฒนาระบบการชำระเงินโดยเฉพาะสุดยอดระบบชำระเงินผ่านออนไลน์ที่คุณมั่นใจได้กับเวอร์ชั่นที่บริษัทTA-TOเลือกสรรแพลตฟอร์มมาตรฐานเพื่อรองรับให้กับลูกค้าของเรากับเวอร์ชั่น PCI-DSS v3.0

เราคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรกเสมอและเลือกสรรระบบการชำระเงินที่ดีที่สุดมาให้บริการแก่ลูกค้าตอกย่ำความมั่นใจได้ว่าทุกรายการชำเงินค่าสินค้าของท่านจะส่งตรงถึงTa-To.comได้อย่างปลอดภัย 

 

 

ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าผิดและต้องการนำเปลี่ยนคืนสินค้า กรุณาติดต่อกลับหาเจ้าหน้าที่ทันทีที่แผนกบริการลูกค้า Call Center TA-TO ลูกค้าทำการแจ้งกลับทันในเวลาทำการลูกค้าจะได้รับสินค้าเปลี่ยนคืนและส่งกลับภายในวันดังกล่าวสำหรับในกรณีที่สินค้าไม่สามารถทำการจัดส่งคืนได้ทันเวลาทำการของเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าลูกค้าจะได้รับสินค้าในวันถัดมาหลังวันทำรายการแจ้งเปลี่ยนคืนสินค้าดังกล่าว 

เปลี่ยนสินค้า

  • สินค้าคอนแทคเลนส์รายเดือน และรายสัปดาห์(ไม่รวมรายการสินค้าในบ้างยี่ห้อ)ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้หากค่าวันสายตาของท่านมีการเปลี่ยนแปลงตามใบสั่งวัดค่าสายตาจากจักษุแพทย์สินค้าที่เปลี่ยนต้องอยู่ในกล่องที่สมบูรณ์คงเดิมไม่มีรอยแกะเปิดใช้สินค้าสอบถามข้อมูลการเปลี่ยนสินค้ากรุณาติดต่อ Call Center TA-TO
  • สินค้าคอนแทคเลนส์รายวัน,แบบสี,เลนส์สายตาเอียงสำหรับเลนส์ที่สั่งตัดพเศษและสินค้าตามรายชื่อยี่ห้อดังต่อไปนี้ไม่สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้: O2 Optix, Acuvue Advance, Acuvue 2 Define,UltraFlex
  • สินค้าที่เปลี่ยนคืนต้องอยู่สภาพที่สมบูรณ์ตัวกล่องสินค้าไม่ถูกเปิดในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าประเภทคอนแทคเลนส์และในส่วนของกรอบแว่นตาพร้อมเลนส์ ชิ้นส่วนของแว่นตาต้องเป็นแบรนด์เดียวกันหรือมาจากโรงงานที่ผลิตขึ้นในที่เดียวกันเท่านั้นในกรณีที่ลูกค้าขอเปลี่ยนสินต่างแบรนด์ รือต่างโรงงานผลิตอาจจะมีส่วนต่างของราคาสินค้าที่จะต้องจ่ายเพิ่มเติม ตามมาตรฐานของราคาในแต่ล่ะแบรนด์สินค้านั้นๆ 

 

บริการส่งฟรี! ทุกรายการสั่งซื้อ

ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า 

  • ลูกค้าที่ทำรายการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ TA-TO.com หลังเวลา 11:00 น. ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าภายในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ ท่านจะได้รับสินค้าในวันถัดไปหลังทำรายการ กรณีขอทำการจัดส่งสินค้าเร่งด่วน บริการนี้จะถูกพิจารณาโดยขึ้นอยู่กับเขตพื้นที่การจัดส่งของเจ้าหน้าที่ ที่กำลังปฎิบัติงาน ซึ่งอาจจะไม่ได้รับบริการตามคำขอทั้งหมด
  • เพื่อให้ได้รับบริการที่เต็มประสิทธิภาพและได้รับสินค้ารวดเร็ว ลูกค้าควรกรอกข้อมูลการจัดส่งให้ถูกต้องครบถ้วน สิ่งสำคัญการให้ข้อมูลการติดต่อ หากท่านไม่กรอกให้เบอร์โทร สำหรับการติดต่อกลับในระบบจะไม่สามารถทำรายการสั่งซื้อได้
  • สอบถามข้อมูลการจัดส่งสินค้าของท่าน กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า TA-TO Call Center โทร. 02-661-6236 ต่อ 8, English Line : 089 - 699 3222, อีเมล : customerservice@ta-to.com

ลูกค้าต่างจังหวัด : ชำระเงินค่าสินค้าได้โดยการโอนผ่านชื่อบัญชีธนาคาร TA-TO CONTACTS CO., LTD.ดังนี้ 

  • ธนาคารกสิกรไทย

            บัญชี เงินฝากออมทรัพย์ :  หมายเลขบัญชี 611-2-00747-2

            สาขาอโศก สุขุมวิท 21                                                          

  •  ธนาคารกรุงเทพฯ

           บัญชี เงินฝากออมทรัพย์ : หมายเลขบัญชี 101-7-20883-4

           สาขาสีลม 

 

LOCATION

75/34 Ocean Tower II
20th Floor, Sukumvit Soi 19 (Wattana)
Sukhumvit Road, Klongtoey- Nua,
Wattana, Bangkok 10110 Thailand


CONTACTFORM

If you want to contact us you can fill out this form and we will be in contact with you as soon as possible..

Name
Email
Subject
Message

Call Center: 02-661-6236-8 

English & Japanese Line: 089-699-3222

Email Address: info@ta-to.com